Į ką kreiptis, jei iškilo problemų dėl užsakymo?
Jei iškilo problemų su užsakymu, susisiekite per Kontaktų puslapį, „Instagram" arba „Facebook Messenger" – atsakysime greitai.
Skaitykite daugiauAiškūs atsakymai į dažnus elektroninės parduotuvės klausimus apie užsakymus, pristatymo šalis, terminus, PVM, grąžinimus, garantijas ir tai, kas vyksta po užsakymo pateikimo.
Jei iškilo problemų su užsakymu, susisiekite per Kontaktų puslapį, „Instagram" arba „Facebook Messenger" – atsakysime greitai.
Skaitykite daugiauTaip, sąskaita faktūra siunčiama el. paštu po užsakymo patvirtinimo. Įmonėms su ES PVM kodu galime išrašyti 0 % PVM sąskaitą.
Skaitykite daugiauTaip – ES B2B užsakymams su galiojančiu PVM kodu taikome 0 % PVM. Prieš užsakant susisiekite su mumis.
Skaitykite daugiauAsmens duomenis tvarkome pagal ES BDAR – tik užsakymui, pristatymui, klientų aptarnavimui ir teisinėms prievolėms. Duomenų neparduodame.
Skaitykite daugiauVėluojančias siuntas aktyviai sekame ir bendraujame su kurjeriu. Pamestos siuntos kompensuojamos mūsų sąskaita.
Skaitykite daugiauSusisiekite su mumis kuo greičiau, pridėkite užsakymo numerį ir nuotraukas. Pasiūlysime pakeitimą ar pinigų grąžinimą.
Skaitykite daugiauPinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 dienų nuo jos gavimo. Atsiradimo banko sąskaitoje laikas priklauso nuo banko.
Skaitykite daugiauNorėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu per 14 dienų nuo gavimo. Pateiksime grąžinimo instrukcijas.
Skaitykite daugiauUžsakymą galima pakeisti ar atšaukti tik tol, kol jis dar neišsiųstas iš mūsų sandėlio. Susisiekite kuo greičiau.
Skaitykite daugiauSekimo nuoroda atsiunčiama el. paštu, kai užsakymas supakuojamas ir perduodamas kurjeriui.
Skaitykite daugiauPristatymo kaina priklauso nuo šalies ir pristatymo būdo. Visos kainos su PVM, o variantai matomi atsiskaitymo metu.
Skaitykite daugiauPristatymo terminas priklauso nuo paskirties šalies: Baltijos šalims – 1–4 darbo dienos, kitose Europos šalyse – 4–12 darbo dienų.
Skaitykite daugiau