Ar suteikiate prekių garantiją?

Taip – visoms mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytoms prekėms suteikiama 2 metų garantija pagal ES vartotojų apsaugos teisės aktus. Pagal ES taisykles vartotojai turi ne trumpesnę kaip 2 metų teisinę garantiją nuo pristatymo dienos. Tai reiškia, kad turite teisę į brokuotų prekių taisymą, pakeitimą arba pinigų grąžinimą, jei jos neatitinka to, kas buvo žadėta. Ši garantija yra teisinė vartotojo teisė, o ne atskira papildoma politika, ir ji galioja visoms internete parduodamoms prekėms vartotojams visoje Europos Sąjungoje. Per pirmuosius 12 mėnesių nuo pristatymo, jei išryškėja defektas, paprastai jums nereikia įrodinėti, kad problema egzistavo pristatymo metu. Po 12 mėnesių nacionalinės taisyklės gali reikalauti pateikti įrodymų, kad defektas egzistavo prekės gavimo metu. Norėdami inicijuoti garantinę pretenziją, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda adresu klienditugi@indoorgarden.ee nurodydami užsakymo numerį ir trumpą problemos aprašymą. Bendradarbiausime su jumis siekdami sutaisyti, pakeisti arba grąžinti pinigus už prekę pagal jūsų teisines teises.