Kõikidel toodetel on tootja garantii (LetPot 2 aastat). EL-i tarbijaõigus annab lisaks 14-päevase tagastusõiguse.
Jah – kõikidel meie e-poest ostetud toodetel kehtib Euroopa Liidu tarbijakaitseseaduste järgi 2-aastane garantii. EL-i reeglid tagavad sulle alates kauba kättesaamisest vähemalt 2-aastase seadusliku garantii: kui toode ei vasta lubatule, parandatakse see, vahetatakse välja või saad raha tagasi.
Tegemist on seadusliku õigusega, mitte eraldi vabatahtliku poliitikaga, ja see kehtib kõigile tarbijatele kogu Euroopa Liidus müüdud toodetele.
Esimese 12 kuu jooksul alates kauba saamisest ei pea sa üldjuhul tõendama, et viga oli toote saamise hetkel olemas. Pärast seda võib kohalik seadus nõuda, et näitad puuduse olemasolu juba kättesaamise ajal.
Garantiijuhtumi alustamiseks võta ühendust meie klienditoega aadressil klienditugi@indoorgarden.ee ning lisa kaasa tellimuse number ja probleemi kirjeldus. Aitame sind seaduslike õiguste alusel toodet parandada, asendada või raha tagastada.
