Ką daryti, jei siunta vėluoja arba dingo?
Vėluojančias siuntas aktyviai sekame ir bendraujame su kurjeriu. Pamestos siuntos kompensuojamos mūsų sąskaita.
Skaitykite daugiauDažniausi klausimai apie sodininkystę namuose
Greiti atsakymai į dažniausius klausimus apie sodininkystę namuose, hidroponiką, išmaniuosius sodus ir užsakymus mūsų parduotuvėje. Kiekvienas atsakymas trumpas, praktiškas ir pagrįstas tikra patirtimi.
Ką daryti, jei užsakymas atvyko pažeistas arba trūksta prekės?
Susisiekite su mumis kuo greičiau, pridėkite užsakymo numerį ir nuotraukas. Pasiūlysime pakeitimą ar pinigų grąžinimą.
Skaitykite daugiauPer kiek laiko grąžinami pinigai?
Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 dienų nuo jos gavimo. Atsiradimo banko sąskaitoje laikas priklauso nuo banko.
Skaitykite daugiauKaip grąžinti prekę?
Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu per 14 dienų nuo gavimo. Pateiksime grąžinimo instrukcijas.
Skaitykite daugiauAr galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą po jo pateikimo?
Užsakymą galima pakeisti ar atšaukti tik tol, kol jis dar neišsiųstas iš mūsų sandėlio. Susisiekite kuo greičiau.
Skaitykite daugiauKaip galiu sekti savo užsakymą?
Sekimo nuoroda atsiunčiama el. paštu, kai užsakymas supakuojamas ir perduodamas kurjeriui.
Skaitykite daugiauKiek kainuoja pristatymas?
Pristatymo kaina priklauso nuo šalies ir pristatymo būdo. Visos kainos su PVM, o variantai matomi atsiskaitymo metu.
Skaitykite daugiauPer kiek laiko atkeliauja siunta?
Pristatymo terminas priklauso nuo paskirties šalies: Estijai ir Lietuvai – 1–4 darbo dienos, Latvijai – 2–5 darbo dienos, kitose Europos šalyse – 4–12 darbo dienų.
Skaitykite daugiauĮ kurias šalis pristatote?
Pristatome į daugumą Europos šalių – tiek ES, tiek atrinktas ne ES paskirties vietas. Kainos ir terminai priklauso nuo šalies.
Skaitykite daugiauKokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame banko nuorodų mokėjimus, korteles, „Apple Pay" ir „Google Pay", o Estijoje – ir „Inbank" išsimokėtinai.
Skaitykite daugiauAr suteikiate prekių garantiją?
Taip – visoms prekėms taikoma 2 metų teisinė garantija pagal ES vartotojų teisių apsaugos taisykles.
Skaitykite daugiauKo reikia kambariniams augalams?
Augalams namuose reikia vazono, substrato, šviesos, vandens ir maistinių medžiagų – arba visus šiuos elementus apjungiančio išmaniojo sodo.
Skaitykite daugiau