Palauttaaksesi tuotteen, ota ensin yhteyttä sähköpostitse ja kerro, että haluat tehdä palautuksen. Palautuspyyntö on tehtävä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti.
Ilmoita yhteydenotossa tilausnumerosi ja lyhyt selitys palautuksen syystä. Toimitamme sen jälkeen jatko-ohjeet.
Palautettujen tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäispakkauksessaan. Kun palautus on saapunut ja tarkastettu, käsittelemme sen palautuskäytäntömme mukaisesti.
Tärkeää tietoa palautuksista
- Palautus on pyydettävä 14 päivän kuluessa toimituksesta
- Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa
- Palautuksen postimaksun maksaa yleensä asiakas — paitsi jos tuote on viallinen tai virheellinen
- Rahat palautetaan, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu
Jos tuote saapuu vaurioituneena tai viallisena, ota yhteyttä mahdollisimman pian, niin ratkaistaan asia.
Yksityiskohdat löytyvät täältä:
