Kahjustatud või puuduva sisuga pakk – võta meiega ühendust 7 päeva jooksul. Lahendame asja kiiresti ja ilma vaidlusteta.
Kui tellimus saabub kahjustatuna või mõni toode on puudu, anna meile teada võimalikult ruttu pärast kättesaamist, et saaksime asja lahendada.
Lisa kirja oma tellimuse number, lühike kirjeldus probleemist ja võimalusel fotod kahjustatud tootest ning pakendist. Need aitavad meil olukorda kiiresti hinnata ja vajadusel kulleriga edasi tegeleda.
Kui toode on tõepoolest kahjustatud või puudu, pakume sobiva lahenduse – asendustoote või tagasimakse – vastavalt meie tingimustele ja EL-i tarbijakaitse reeglitele.
Olulised märkused
- Anna kahjust või puuduvast tootest teada kohe pärast kättesaamist
- Pakendi ja toote fotod kiirendavad menetlust märgatavalt
- Ära viska kahjustatud toodet ega pakendit ära enne, kui oleme vastanud
- Saatmise käigus tekkinud probleeme käsitleme tavapärasest tagastusest eraldi
Seotud teemad, mis võivad sind huvitada:
