{"id":11957,"date":"2026-01-14T15:47:17","date_gmt":"2026-01-14T13:47:17","guid":{"rendered":"https:\/\/indoorgarden.ee\/?p=11957"},"modified":"2026-09-09T12:22:26","modified_gmt":"2026-09-09T09:22:26","slug":"keneen-otan-yhteytta-tilausongelmassa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/ukk\/tilaukset-toimitus-maksut\/keneen-otan-yhteytta-tilausongelmassa\/","title":{"rendered":"Keneen otan yhteytt\u00e4, jos tilauksessa on ongelma?"},"content":{"rendered":"\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos tilauksessasi on ongelma, ota yhteytt\u00e4 suoraan meihin \u2014 autamme mielell\u00e4mme. Nopein tapa on <strong><a href=\"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/yhteystiedot\/\">Ota yhteytt\u00e4<\/a> -sivu<\/strong>, jossa tavoitat meid\u00e4t <strong>verkkokeskustelun<\/strong> kautta tai l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ll\u00e4 viestin.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voit tavoittaa meid\u00e4t my\u00f6s sosiaalisen median kautta:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Instagram-viesti:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/indoorgarden.ee\/\">https:\/\/www.instagram.com\/indoorgarden.ee\/<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Facebook Messenger:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/indoorgarden.ee\/\">https:\/\/www.facebook.com\/indoorgarden.ee\/<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seuraamme kaikkia kanavia aktiivisesti ja vastaamme mahdollisimman pian.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">T\u00e4rkeit\u00e4 huomioita<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Liit\u00e4 <strong>tilausnumero<\/strong> mukaan yhteydenottoosi, jos mahdollista<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Verkkokeskustelu ja sosiaalisen median viestit ovat usein nopein tapa tavoittaa meid\u00e4t<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Kaikki tukikanavat menev\u00e4t samalle tiimille, joten voit valita helpoimman<\/li>\r\n<\/ul>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jos tilauksessasi on ongelma, ota yhteytt\u00e4 suoraan meihin \u2014 autamme mielell\u00e4mme. Nopein tapa on Ota yhteytt\u00e4 -sivu, jossa tavoitat meid\u00e4t verkkokeskustelun kautta tai l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ll\u00e4 viestin. Voit tavoittaa meid\u00e4t my\u00f6s sosiaalisen median kautta: Seuraamme kaikkia kanavia aktiivisesti ja vastaamme mahdollisimman pian. T\u00e4rkeit\u00e4 huomioita","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[540,527],"tags":[],"class_list":["post-11957","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tilaukset-toimitus-maksut","category-ukk"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":11934,"url":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/ukk\/tilaukset-toimitus-maksut\/miten-palautan-tuotteen\/","url_meta":{"origin":11957,"position":0},"title":"Miten palautan tuotteen?","author":"Anna Laaspere","date":"14.1.2026","format":false,"excerpt":"Palauttaaksesi tuotteen, ota ensin yhteytt\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse ja kerro, ett\u00e4 haluat tehd\u00e4 palautuksen. Palautuspyynt\u00f6 on teht\u00e4v\u00e4 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti. Ilmoita yhteydenotossa tilausnumerosi ja lyhyt selitys palautuksen syyst\u00e4. Toimitamme sen j\u00e4lkeen jatko-ohjeet. Palautettujen tuotteiden on oltava k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4, alkuper\u00e4isess\u00e4 kunnossaan ja alkuper\u00e4ispakkauksessaan. Kun palautus on saapunut ja tarkastettu,\u2026","rel":"","context":"Kategoriassa &quot;Tilaukset, toimitus ja maksut&quot;","block_context":{"text":"Tilaukset, toimitus ja maksut","link":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/category\/ukk\/tilaukset-toimitus-maksut\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":11930,"url":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/ukk\/tilaukset-toimitus-maksut\/miten-voin-seurata-tilaustani\/","url_meta":{"origin":11957,"position":1},"title":"Miten voin seurata tilaustani?","author":"Anna Laaspere","date":"14.1.2026","format":false,"excerpt":"Voit seurata tilaustasi s\u00e4hk\u00f6postitse l\u00e4hetetyll\u00e4 seurantalinkill\u00e4, kun tilaus on pakattu ja luovutettu kuriirille varastostamme. Kun tilauksesi on valmisteltu Viron varastossamme, saat s\u00e4hk\u00f6postivahvistuksen, joka sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 seurantakoodin ja seurantalinkin. Sen avulla voit seurata l\u00e4hetyksesi etenemist\u00e4 ja n\u00e4hd\u00e4 kuriirin p\u00e4ivitykset suoraan. Jos et ole viel\u00e4 saanut seurantaviesti\u00e4, tilaustasi valmistellaan yleens\u00e4 viel\u00e4 l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4ksi. Seurantatiedot\u2026","rel":"","context":"Kategoriassa &quot;Tilaukset, toimitus ja maksut&quot;","block_context":{"text":"Tilaukset, toimitus ja maksut","link":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/category\/ukk\/tilaukset-toimitus-maksut\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":11938,"url":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/ukk\/tilaukset-toimitus-maksut\/mita-teen-jos-tilaus-saapuu-vaurioituneena\/","url_meta":{"origin":11957,"position":2},"title":"Mit\u00e4 teen, jos tilaus saapuu vaurioituneena tai tuote puuttuu?","author":"Anna Laaspere","date":"14.1.2026","format":false,"excerpt":"Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai tuote puuttuu, ota yhteytt\u00e4 mahdollisimman pian toimituksen j\u00e4lkeen, niin voimme ratkaista asian. Ilmoita yhteydenotossa tilausnumero, lyhyt kuvaus ongelmasta sek\u00e4 kuvat vaurioituneesta tuotteesta ja pakkauksesta, jos mahdollista. N\u00e4in arvioimme tilanteen nopeasti ja voimme tarvittaessa toimia kuriirin kanssa. Jos tuote on todettu vaurioituneeksi tai puuttuvaksi, j\u00e4rjest\u00e4mme sopivan\u2026","rel":"","context":"Kategoriassa &quot;Tilaukset, toimitus ja maksut&quot;","block_context":{"text":"Tilaukset, toimitus ja maksut","link":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/category\/ukk\/tilaukset-toimitus-maksut\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":11952,"url":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/ukk\/tilaukset-toimitus-maksut\/saanko-laskun-tilauksesta\/","url_meta":{"origin":11957,"position":3},"title":"Saanko laskun tilauksesta?","author":"Anna Laaspere","date":"14.1.2026","format":false,"excerpt":"Kyll\u00e4, saat aina laskun s\u00e4hk\u00f6postitse tilauksestasi. Kun tilauksesi on vahvistettu, lasku l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n automaattisesti kassalla k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4si s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen. T\u00e4m\u00e4 koskee sek\u00e4 yksityisasiakkaita ett\u00e4 yritystilauksia. Jos tilaat yrityksen\u00e4 voimassa olevalla EU:n ALV-tunnuksella, voimme kirjoittaa 0 %:n alv-laskun EU:n sis\u00e4isen luovutuksen s\u00e4\u00e4nt\u00f6jen mukaisesti. Ota siin\u00e4 tapauksessa yhteytt\u00e4 ennen tilausta, niin voimme valmistella oikean laskun.\u2026","rel":"","context":"Kategoriassa &quot;Tilaukset, toimitus ja maksut&quot;","block_context":{"text":"Tilaukset, toimitus ja maksut","link":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/category\/ukk\/tilaukset-toimitus-maksut\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":11932,"url":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/ukk\/tilaukset-toimitus-maksut\/voinko-muuttaa-tai-peruuttaa-tilauksen\/","url_meta":{"origin":11957,"position":4},"title":"Voinko muuttaa tai peruuttaa tilauksen sen j\u00e4lkeen kun se on tehty?","author":"Anna Laaspere","date":"14.1.2026","format":false,"excerpt":"Kyll\u00e4, voit ehk\u00e4 muuttaa tai peruuttaa tilauksen ennen kuin se on pakattu ja l\u00e4hetetty varastostamme. Kun tilaus on l\u00e4htenyt matkaan, muutokset tai peruutukset eiv\u00e4t en\u00e4\u00e4 onnistu. Tilaukset k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n yleens\u00e4 nopeasti maksun j\u00e4lkeen, jotta toimitus ei viiv\u00e4sty. Jos haluat tehd\u00e4 muutoksen tai peruuttaa tilauksen, ota yhteytt\u00e4 mahdollisimman pian tilausnumeron kanssa \u2014\u2026","rel":"","context":"Kategoriassa &quot;Tilaukset, toimitus ja maksut&quot;","block_context":{"text":"Tilaukset, toimitus ja maksut","link":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/category\/ukk\/tilaukset-toimitus-maksut\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":11944,"url":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/ukk\/enta-jos-paketti-viivastyy-tai-katoaa\/","url_meta":{"origin":11957,"position":5},"title":"Ent\u00e4 jos paketti viiv\u00e4styy tai katoaa?","author":"Anna Laaspere","date":"14.1.2026","format":false,"excerpt":"Jos pakettisi viiv\u00e4styy, teemme parhaamme toimittaaksemme sen sinulle mahdollisimman nopeasti. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 otamme yhteytt\u00e4 suoraan kuriiriin, selvit\u00e4mme viiv\u00e4styksen syyn ja pyrimme viem\u00e4\u00e4n l\u00e4hetyst\u00e4 eteenp\u00e4in. Toimitusviiveit\u00e4 syntyy toisinaan vaikutuspiirimme ulkopuolisista syist\u00e4 \u2014 kuten sesongista, s\u00e4\u00e4st\u00e4 tai kuriirin verkoston ongelmista. Silloin selvit\u00e4mme asiaa aktiivisesti emmek\u00e4 j\u00e4t\u00e4 sinua yksin sen kanssa. Jos paketti on\u2026","rel":"","context":"Kategoriassa &quot;Sis\u00e4puutarhan UKK&quot;","block_context":{"text":"Sis\u00e4puutarhan UKK","link":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/category\/ukk\/"},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]}],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11957","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11957"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11957\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12409,"href":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11957\/revisions\/12409"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11957"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11957"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/indoorgarden.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11957"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}